Wintino Support

    Nous sommes disponibles 24h/24, 7j/7, en français. Contactez notre équipe support par chat en direct, e-mail ou formulaire de contact. Temps de réponse moyen : moins de 2 minutes en chat.

    Canaux de contact

    Chat en Direct

    Disponible 24/7. Réponse en moins de 2 minutes. Accès depuis le tableau de bord.

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    E-mail

    Écrivez-nous à [email protected]. Nous répondons en moins de 2 heures.

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    FAQ

    Consultez notre base de connaissances avec les réponses aux questions courantes.

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    Temps de réponse

    • • Chat en direct : réponse moyenne en moins de 2 minutes
    • • E-mail : réponse en moins de 2 heures
    • • Formulaire de contact : réponse en 4–6 heures
    • • VIP Diamant : gestionnaire de compte personnel avec réponse immédiate

    Langues disponibles

    L'équipe support Wintino assiste en français, anglais, allemand, espagnol et italien. Le chat en direct détecte automatiquement votre langue préférée et vous connecte avec un agent natif lorsque disponible.

    Questions fréquentes sur le support

    Faut-il avoir un compte pour contacter le support ?

    Non. Vous pouvez nous contacter par chat ou e-mail avant de vous inscrire. Nous serons ravis de répondre à vos questions préalables.

    Y a-t-il un support téléphonique ?

    Le support téléphonique est réservé aux membres VIP des niveaux Or, Platine et Diamant.

    Puis-je demander une auto-exclusion par chat ?

    Oui. Notre équipe est formée au jeu responsable et peut activer l'auto-exclusion immédiatement depuis le chat en direct.

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